刘振芳说，目前，全国日均开行动车组4000列，发送旅客460万人左右，安全运行里程超过50.5亿公里。2016年全国高铁始发正点率达98.8%，终到正点率达95.4%。截至目前，高铁动车组已累计安全运送旅客60多亿人次。
为改善高铁乘客出行体验，中铁总基于“互联网+”打造的“智慧铁路”正越来越受到旅客的欢迎。目前互联网售票占比超过60%，自助验证取票，智能验票进站、机器人问询、APP资讯查询、服务预约、站车WiFi等一批创新服务产品的推出，有效改善了旅客出行体验。此外，目前中国铁路正在积极推进高铁网与互联网“双网融合”，进一步增强高铁的市场竞争力。
刘振芳说，目前，中国铁路总公司及所属单位共实施和跟踪境外铁路项目60多个，涉及48个国家和地区。中老铁路和雅万高铁正在推进开工建设，巴基斯坦拉合尔橙线轻轨建设进展顺利，泰国曼呵铁路和匈塞铁路项目前期合作正积极推进。此外，马新高铁、俄罗斯莫喀高铁等项目前期工作也在合作推进中。