数据显示，2015年全国的购物中心或大型商场超过了4000家，预计到2017年会超过5000家，竞争非常激烈。引流难、运营难、营销难是如今商场运营者最头痛的三大问题。而支付宝口碑则围绕“支付即会员，内容即流量”的战略，推出了覆盖会员、营销、运营、拉新的整体解决方案。支付宝口碑宣称，这是O2O领域的首个商业综合体解决方案。
据介绍，在商场接入支付宝口碑后，消费者进到商场，只要最后用支付宝完成了交易，就会自动成为商场和品牌的双会员。
据了解，口碑的商业综合体解决方案于7月中旬推出试用版。在两个月时间里已经与全国228家综合体建立合作，其中大悦城两周积累实名会员15万，银泰更是在3个月内积累42万，速度是传统方式的30倍。接下来，口碑计划在2016年内启动“百城千Mall”计划，接入1000家商业综合体。