大连人类综合细胞库，是一家新列入大连市重点支持的科技项目，主要从事高品质自体细胞储存服务及细胞产品研发与转化，一期投资为6000万元。
“西岗区八一路街道党工委书记郭振锋在帮企业选址时就主动当起了‘服务秘书’，并联系我们和区税务分局上门为企业提供政策、税收、高企申报等方面的服务。”提起“服务秘书”小团队，该区科技和工业信息化局局长吴玉红对郭振锋主动当“服务秘书”印象深刻。
在郭振锋的名片上，还印有他的另外一个“身份”：大连人类综合细胞库“服务秘书”。担任这个职务以来，郭振锋的“办公桌”就从机关移到了企业，几个月下来，他对企业的科技创新了如指掌。
在大连，与郭振锋类似，有“双重身份”的还有很多。“2018年，金普新区共15个项目纳入大连市重点科技项目，这些项目都有专属‘服务秘书’。”金普新区科技局局长赵世瑀说。
大连普湾经济区管委会副主任邹宇平就是其中一员。作为大连亚太电子有限公司的“服务秘书”，他在深入企业时得知企业在研发过程中因资金周转有困难，无法按计划进行技术拓宽和深入。
“我们发现这家企业攻关的技术与国家发改委支持的研发方向相吻合，马上帮助企业进行申报，解决了研发资金短缺的问题。”邹宇平说。
给重大项目配备“服务秘书”是大连市贯彻落实辽宁省“重实干、强执行、抓落实”专项行动推出的一项重要举措。2018年，大连市科技局为全市总投资额在5000万元以上或对全市科技创新工作有重大影响的重点科技项目，分别配备了43名由项目所在地的区市县（先导区）科技管理部门及相关部门工作人员担任的科技“服务秘书”，主要职责是帮助企业协调、解决项目建设投运中的困难。
“实际工作中，科技‘服务秘书’在企业运营后发挥的作用更为明显。”大连市科技局副局长于晓丹表示。
吴玉红是大连华锐船用曲轴有限公司的“服务秘书”，她发现企业的基础产品毛坯采购依赖进口，未来发展有风险。在了解到企业有意进行技术攻关后，吴玉红与同事一道深入企业，并邀请财务、税务等专家帮助企业提升自主研发能力。
“政府牵线搭桥，我们不仅对接上了辽宁省技术创新研发工程中心，还申办了技术合同登记奖励。仅这一项，区政府就给予了30万元资金扶持，让我们更有信心投入技术研发。”该公司总经理卫旭峰说。
“给政府与企业架起‘连心桥’，探索建立科技创新服务新模式，使科技创新工作可量化、可考核。”提起科技“服务秘书”发挥的作用，于晓丹认为，科技服务应以问题为导向，以解决重点科技项目实施存在的问题为目标，进而提升科技工作的质量和效率，打通科技创新“最后一公里”，也使企业与政府间的信息沟通渠道更加通畅。